KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CHUL GİYİM tarafından ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilmektedir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

CHUL GİYİM ile olan ilişkinizin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad gibi bilgiler
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, teslimat ve iade bilgileri
• Fatura ve işlem bilgileri
• Üyelik ve hesap bilgileri
• Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen talep ve iletişim kayıtları
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik ve işlem güvenliği bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• İade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
• İnternet sitesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik işlemleri, sipariş ve ödeme süreçleri, müşteri hizmetleri, iletişim kanalları ve benzeri yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda elde edilebilir.

Bu veriler, KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak ve ilgili işlemin niteliğine uygun şekilde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi için kargo firmaları, ödeme işlemleri için ödeme ve finans kuruluşları, teknik hizmet sağlayıcılar ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya kişisel verilerin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde CHUL GİYİM'e iletebilirsiniz.

Yapılan başvurular, talebin niteliğine ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve sürelere göre değerlendirilerek sonuçlandırılır.