Siparişinizin hazırlanmasından size ulaşmasına kadar olan teslimat süreci ve iade işlemleriyle ilgili bilmeniz gereken temel bilgileri bu sayfada bulabilirsiniz.
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz kontrol edilerek özenle hazırlanır ve gönderim sürecine alınır.
Hazırlığı tamamlanan siparişiniz kargoya teslim edilir. Gönderi durumunuzu sipariş bilgileriniz üzerinden takip edebilirsiniz.
İade talebiniz bulunuyorsa ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
CHUL GİYİM üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Ürünler gönderim öncesinde kontrol edilerek paketlenir ve teslimat için kargoya verilir.
Siparişlerin hazırlanma ve gönderim süresi ürünün stok veya üretim durumuna göre değişiklik gösterebilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gönderilen aksesuar, etiket ve diğer tamamlayıcı parçaların da ürünle birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Müşterinin tercihleri veya ölçüleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, standart ürünlerden farklı iade ve değişim koşulları uygulanabilir.
Boy, ölçü, beden, renk veya benzeri kişiselleştirmelerle özel olarak üretilen bir ürün sipariş etmeden önce ürün detaylarını ve ilgili koşulları dikkatlice incelemenizi öneririz.
Teslimat ve iade süreçleri ürünün niteliğine ve sipariş türüne göre farklılık gösterebilir. İade işlemi gerçekleştirmeden önce CHUL GİYİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek güncel iade ve gönderim bilgilerini alabilirsiniz.
Siparişinizin teslimatı, ürün durumu veya iade süreciyle ilgili sorularınız için CHUL GİYİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşmanız işleminizin daha hızlı kontrol edilmesini sağlayacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.